이용약관

본 약관은 주식회사 나우케어(이하 "회사")가 운영하는 D&B MALL(이하 "몰")에서 제공하는 상품 및 관련 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

1. ① "몰"이란 회사가 상품 또는 서비스를 이용자에게 제공하기 위하여 정보통신설비를 이용하여 거래할 수 있도록 운영하는 온라인 쇼핑몰을 말합니다.
2. ② "이용자"란 몰에 접속하여 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
3. ③ "회원"이란 몰에 회원가입을 완료하고 지속적으로 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.
4. ④ "업체회원"이란 병원, 의료기기 판매업체 또는 사업자 등 회사가 정한 절차에 따라 사업자정보를 등록하고 승인을 받은 회원을 말합니다.

1. ① 회사는 이용자가 본 약관을 쉽게 확인할 수 있도록 몰에 게시합니다.
2. ② 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.
3. ③ 약관을 변경하는 경우 적용일자와 주요 변경내용을 몰을 통해 사전에 공지합니다.
4. ④ 변경된 약관은 적용일 이후 체결되는 거래부터 적용하는 것을 원칙으로 합니다.

회사는 다음의 서비스를 제공합니다.

1. ① 상품에 대한 정보 제공
2. ② 구매계약 체결 및 주문 처리
3. ③ 결제 및 배송
4. ④ 주문·배송내역 확인
5. ⑤ 회원관리
6. ⑥ 교환·반품·환불 및 고객문의 처리
7. ⑦ 기타 회사가 정하는 서비스

1. ① 상품 품절, 시스템 점검, 기술적 장애 또는 기타 불가피한 사유가 있는 경우 회사는 서비스의 일부를 변경하거나 일시적으로 중단할 수 있습니다.
2. ② 서비스 중단이 예상되는 경우 회사는 가능한 범위에서 사전에 안내합니다. 다만 긴급한 장애 등 사전 안내가 어려운 경우 사후 안내할 수 있습니다.

1. ① 이용자는 회사가 정한 가입양식에 따라 필요한 정보를 입력하고 이용약관 및 개인정보 관련 사항에 동의하여 회원가입을 신청합니다.
2. ② 다음 각 호에 해당하는 경우 회사는 회원가입을 거절하거나 제한할 수 있습니다.
   • 허위정보를 입력한 경우
   • 타인의 정보를 도용한 경우
   • 정상적인 서비스 운영을 방해할 우려가 있는 경우
   • 관계 법령 또는 본 약관에 위반되는 경우
3. ③ 업체회원은 사업자정보 확인 및 회사의 별도 승인절차가 적용될 수 있습니다.

1. ① 회원은 몰에서 정한 절차에 따라 언제든지 회원탈퇴를 요청할 수 있습니다.
2. ② 회사는 회원이 허위정보 등록, 타인 정보 도용, 결제수단 부정사용, 서비스 운영 방해 등의 행위를 한 경우 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
3. ③ 회원탈퇴 후에도 법령상 보존이 필요한 주문·결제 및 거래정보는 정해진 기간 동안 보관될 수 있습니다.

1. ① 회원은 회원정보가 변경된 경우 이를 최신 정보로 수정하여야 합니다.
2. ② 회원의 아이디와 비밀번호 관리책임은 회원에게 있습니다.
3. ③ 회원은 계정정보가 부정하게 사용된 사실을 알게 된 경우 즉시 회사에 알려야 합니다.

이용자는 몰에서 상품, 옵션, 수량, 배송지 및 결제수단 등을 선택하고 주문내용과 결제금액을 확인한 후 구매를 신청합니다. 회사는 구매계약 체결 전에 상품가격, 배송비, 배송방법, 교환·반품 및 환불조건 등 중요한 거래조건을 이용자가 확인할 수 있도록 제공합니다.

1. ① 이용자의 구매신청에 대하여 회사가 주문을 접수한 때 구매계약이 성립하는 것을 원칙으로 합니다.
2. ② 다음의 경우 회사는 주문을 취소하거나 계약의 승낙을 제한할 수 있습니다.
   • 허위정보를 이용한 주문
   • 타인의 결제수단을 부정하게 사용한 경우
   • 상품 재고가 없는 경우
   • 시스템 오류 등에 의해 상품가격 또는 주문금액이 명백하게 잘못 표시된 경우
   • 기타 정상적인 거래로 인정하기 어려운 경우
3. ③ 상품을 공급할 수 없는 경우 회사는 이용자에게 이를 안내하고 이미 결제된 금액이 있는 경우 결제취소 또는 환불합니다.

1. ① 이용자는 몰에서 제공하는 신용카드 등 결제수단을 이용하여 상품대금을 결제할 수 있습니다.
2. ② 회사는 결제서비스 제공을 위하여 전자결제대행사업자(PG사) 등의 서비스를 이용할 수 있습니다.
3. ③ 이용자는 본인에게 정당한 사용권한이 없는 결제수단을 사용하여서는 안 됩니다.

1. ① 기본 배송비는 4,000원입니다.
2. ② 주문금액이 100,000원 이상인 경우 기본 배송비는 무료입니다.
3. ③ 제주 및 도서산간 지역은 기본 배송비 외에 4,000원의 추가 배송비가 발생할 수 있습니다.
4. ④ 배송은 로젠택배를 이용하는 것을 원칙으로 합니다.
5. ⑤ 출고 후 평균 배송기간은 1~2영업일입니다. 다만 택배사 사정, 재고 부족, 천재지변 및 기타 불가피한 사유에 따라 배송이 지연될 수 있습니다.
6. ⑥ 출고 기준은 다음과 같습니다.
   • 비쎈(VISSEN) 제품: 오후 5시 이전 주문 건은 다음 영업일 출고를 원칙으로 합니다.
   • 그 외 제품: 오후 2시 이전 주문 건은 당일 출고를 원칙으로 합니다.
   • 주말·공휴일 및 회사 휴무일 주문은 다음 영업일부터 순차 처리됩니다.

1. ① 상품의 배송이 시작되기 전까지 이용자는 회사가 정한 방법으로 주문취소를 요청할 수 있습니다.
2. ② 이미 상품이 출고된 경우 주문취소가 아닌 교환·반품 절차가 적용될 수 있습니다.
3. ③ 몰 시스템에서는 부분취소 또는 부분환불 기능을 제공하지 않을 수 있습니다.
4. ④ 일부 상품의 취소가 필요한 경우 고객센터와 협의하여 기존 주문 전체를 취소한 후 필요한 상품을 다시 주문하거나 별도 거래로 처리할 수 있습니다.
5. ⑤ 위 운영방식은 관계 법령에 따른 소비자의 청약철회·환불 권리를 제한하지 않습니다.

1. ① 회사는 고객 편의를 위해 상품 수령 후 30일 이내 교환 신청을 접수합니다.
2. ② 단순변심에 의한 교환의 경우 왕복 배송비 8,000원을 이용자가 부담합니다.
3. ③ 상품의 하자 또는 오배송 등 회사의 책임으로 교환하는 경우 배송비는 회사가 부담합니다.
4. ④ 교환을 원하는 경우 고객센터를 통해 먼저 접수하여야 합니다.

1. ① 회사는 고객 편의를 위해 상품 수령 후 30일 이내 단순변심 반품 신청을 접수합니다.
2. ② 관계 법령에서 소비자에게 더 유리한 청약철회 권리가 인정되는 경우 해당 법령이 우선 적용됩니다.
3. ③ 단순변심에 의한 반품의 경우 왕복 배송비 8,000원을 이용자가 부담합니다.
4. ④ 상품의 불량, 오배송 또는 표시·광고 내용과 다른 상품이 배송된 경우 반품 배송비는 회사가 부담합니다.
5. ⑤ 다음의 경우 이용자의 책임 있는 사유로 상품 가치가 현저히 감소하였다면 단순변심에 의한 교환·반품이 제한될 수 있습니다.
   • 상품을 사용하거나 착용하여 상품 가치가 현저히 감소한 경우
   • 상품이 훼손된 경우
   • 상품이 오염된 경우
   • 구성품 또는 포장이 심하게 훼손되어 재판매가 어려운 경우
6. ⑥ 다만 상품의 내용을 확인하기 위한 단순한 포장 개봉만을 이유로 일률적으로 청약철회를 제한하지 않습니다.

교환·반품은 회사 고객센터를 통해 먼저 접수하여야 합니다.

1. ① 회사는 정상적으로 접수된 반품상품이 도착한 후 상품 상태를 확인하여 환불절차를 진행합니다.
2. ② 신용카드 결제의 경우 원칙적으로 기존 결제수단의 승인취소 방식으로 환불합니다.
3. ③ 결제취소 이후 카드사 또는 PG사의 처리일정에 따라 실제 취소내역이 반영되는 시점에는 차이가 있을 수 있습니다.
4. ④ 몰은 원칙적으로 부분환불 기능을 제공하지 않습니다.
5. ⑤ 일부 상품만 취소가 필요한 경우 기존 주문 전체를 취소한 후 필요한 상품을 다시 주문하거나 고객센터와 협의하여 별도 거래로 처리할 수 있습니다.
6. ⑥ 회사는 관계 법령에서 정한 환불기한을 준수합니다.

1. ① 회사는 서비스 제공에 필요한 범위에서 이용자의 개인정보를 처리합니다.
2. ② 개인정보의 수집항목, 이용목적, 보유기간, 처리위탁, 파기방법, 이용자의 권리 등에 관한 사항은 별도의 개인정보처리방침에서 정합니다.
3. ③ 회사는 이용자의 개인정보를 관련 법령 및 개인정보처리방침에 따라 보호합니다.

1. ① 회사는 관계 법령과 본 약관을 준수합니다.
2. ② 회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 노력합니다.
3. ③ 회사는 이용자의 주문, 배송, 교환·반품, 환불 및 고객문의 등을 정당한 절차에 따라 처리합니다.

이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. ① 허위정보 등록
2. ② 타인의 개인정보 또는 결제수단 도용
3. ③ 몰의 정상적인 운영을 방해하는 행위
4. ④ 회사 또는 제3자의 권리를 침해하는 행위
5. ⑤ 관계 법령에 위반되는 행위

1. ① 몰에서 회사가 작성하거나 적법하게 사용하는 상품사진, 설명, 디자인, 로고 및 기타 콘텐츠에 관한 권리는 회사 또는 정당한 권리자에게 있습니다.
2. ② 이용자는 회사의 사전 동의 없이 해당 콘텐츠를 영리 목적으로 무단 복제·배포 또는 사용할 수 없습니다.

1. ① 회사는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 처리하기 위하여 고객센터를 운영합니다.
2. ② 회사와 이용자 간 분쟁이 발생한 경우 관계 법령 및 소비자분쟁해결기준 등에 따라 해결하도록 노력합니다.

회사와 이용자 간 전자상거래와 관련하여 발생한 분쟁에 관한 소송은 관계 법령에서 정한 관할법원에 제기하며 대한민국 법률을 적용합니다.